O Agente de Vendas tira do time comercial o trabalho de manter o CRM em dia. O vendedor conversa com o Assistente de Vendas, e as Ferramentas cuidam do que acontece entre os sistemas: o lead que chega por e-mail, a proposta sem resposta, o contrato assinado.
O CRM continua sendo a fonte oficial das informações.
Um especialista da UNIFIKA vai falar com você para entender sua operação comercial e indicar por qual Ferramenta começar.
Agente de Vendas · Ferramentas
Elas trabalham em segundo plano, ligando WhatsApp, e-mail, CRM e contratos. Quando algo precisa de validação ou decisão, chamam você.
WhatsApp + CRM
Mostra e movimenta as oportunidades do CRM direto na tela do WhatsApp Web, sem sair da conversa com o cliente.
Como funciona
Captação
Lê os e-mails recebidos e cria ou atualiza contatos e oportunidades no CRM, sem digitação manual.
Como funciona
Dados
Completa os dados de cada lead com informações públicas e de mercado e mantém esse enriquecimento atualizado.
Como funciona
Proposta
Monta a proposta com os dados da oportunidade e envia por e-mail, sem o vendedor montar documento do zero.
Como funciona
Follow-up
Acompanha as propostas enviadas e avisa quando é hora de cobrar retorno, com o follow-up pronto.
Como funciona
Contratos
Acompanha os contratos na assinatura eletrônica e mantém o CRM sincronizado com o status real.
Como funciona
O vendedor conversa com o Assistente de Vendas no WhatsApp, no Telegram ou no navegador. Grava um áudio depois da reunião, e o Agente registra a nota, atualiza o valor e pergunta se pode mudar a etapa.
Também responde "o que eu tenho para fechar esta semana?" e envia o resumo semanal de fechamentos e negócios em risco.
No WhatsApp Web, o painel reconhece o cliente pelo telefone e mostra o que o CRM sabe sobre ele: contato, negócio, valor, etapa do funil e últimas atividades.
Você muda a etapa e guarda áudios e anexos no histórico sem abrir o CRM.
abas do CRM para consultar o cliente
tela para conversar e atualizar o funil
Muito negócio se perde por esquecimento, não por falta de interesse do cliente. O Monitor acompanha cada proposta enviada e, quando passa do prazo que a sua empresa definiu, avisa o vendedor.
O e-mail de retomada já fica pronto nos rascunhos, e a oportunidade é atualizada depois do contato.
O prazo de retorno é a regra da sua empresa, não a memória do vendedor.
O follow-up fica nos rascunhos até o vendedor revisar e enviar.
UNIFIKA · Plataforma de Agentes
Cada agente conhece as regras e os processos da sua área e trabalha junto com os sistemas que você já usa, pelos canais onde sua equipe já está.
Escale seu BPO, atendendo mais clientes e em menos tempo. Lê e-mails, documentos de cada cliente, lança no sistema certo e concilia informações cliente por cliente.
ConheçaTransforma processos de pessoas em conversa: férias, banco de horas, admissões e desligamentos resolvidos sem abrir nenhum portal.
ConheçaLança boletos nas contas a pagar, pede aprovação pelo WhatsApp e encontra licenças que ainda estão sendo pagas sem uso.
ConheçaHubSpot, Pipedrive, Moskit e CRMs próprios, além de Gmail, Outlook, Google Drive, WhatsApp, DocuSign e Clicksign. O Agente opera com exatamente as permissões que cada vendedor já tem no CRM, e toda operação fica registrada.
O CRM continua sendo a fonte oficial das informações.
Ninguém vê ou altera no Agente o que não pode no CRM.
O Agente não exclui registros críticos nem altera configurações do CRM.
IA não é só conversa, deve ser execução de ponta a ponta.
O que um agente pode fazer, suas funções e processos.
Conectando sistemas e mantendo o contexto do começo ao fim.
São os especialistas em cada setor: Financeiro, Vendas, RH e BPO.
Conhece as regras da sua área, aciona as Ferramentas necessárias e retorna através dos Canais certos.
Por onde você interage com cada agente.
Uma mesmo Agente pode interagir no WhatsApp, ou executar tudo em segundo plano e retornar por e-mail.
Comece por uma Ferramenta, como o Sincronizador de WhatsApp com CRM, e adicione as outras no seu ritmo, sem trocar de CRM.
Deixe seu contato e um especialista da UNIFIKA mostra como essa Ferramenta funciona na sua operação.
Um especialista da UNIFIKA vai falar com você para mostrar essa Ferramenta na sua operação.